Tak. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Produkt należy zwrócić nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Aby rozpocząć procedurę, napisz na kontakt@norvio.pl.

Tak. Wszystkie produkty objęte są 2-letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami obowiązującymi w Polsce (wdrożenie dyrektywy UE 2019/771). Jeśli w tym okresie produkt ujawni wadę fabryczną, zajmiemy się naprawą, wymianą lub zwrotem środków, bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.

Dostawa realizowana jest w ciągu 2–4 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia, za pośrednictwem naszego partnera kurierskiego InPost. Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski. Numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem lub SMS-em w momencie nadania.

Nasz zespół jest dostępny od poniedziałku do piątku, 08:00 – 18:00. Napisz na kontakt@norvio.pl — odpowiadamy w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych.

Działamy w systemie płatności za pobraniem. Nie jest wymagana żadna przedpłata ani karta płatnicza. Płacisz gotówką bezpośrednio kurierowi w momencie odbioru paczki. Cena widoczna na stronie zawiera wszystkie podatki — bez ukrytych kosztów.